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I prodotti sono normalmente disponibili presso i nostri magazzini, nel caso in cui non siano disponibili vi indicheremo i tempi stimati per la consegna di tali articoli da parte dei fornitori. Oltre alla disponibilità, bisogna tenere conto anche del tempo necessario alla gestione dell’ordine.
Il tempo stimato di consegna, che somma tempo di gestione e spedizione dell'ordine, è presente nella pagina di ogni signolo prodotto, nel carrello e nella conferma d'ordine.
Questo valore è calcolato considerando la spedizione in Italia e il normale tempo di gestione dell'ordine. Indica il giorno stimato di ricezione dell'ordine da parte del cliente. Nel caso di acquisti multipli il tempo stimato di consegna sarà calcolato in base al prodotto con le tempistiche più lunghe, in maniera tale da evadere l'ordine in un'unica soluzione. Nel caso di spedizioni verso l'estero al tempo stimato di consegna si devono aggiungere 2/3gg lavorativi in base alla nazione in cui si è richiesto l'invio della merce.
Gli ordini con la consegna più rapida sono quelli effettuati con pagamento on-line (carta di credito, PayPal, o contrassegno al corriere) e con metodo di consegna con corriere espresso.
Gli ordini pagati con bonifico bancario verranno evasi alla ricezione della conferma dell’accredito sul nostro conto corrente, per questo potrebbero subire un giorno di ritardo rispetto ai tempi indicati nel carrello o nella pagina prodotto.
Una volta affidata la merce al corriere la consegna avverrà entro 1/2 giorni lavorativi (quindi esclusi sabato, domenica e festivi) sulla maggior parte delle località italiane, 3 giorni lavorativi, invece, per le isole e le zone disagiate.
E' possibile anche il ritiro della merce presso la sede del corriere Espresso più comoda, basta indicarlo nelle note dell'ordine scrivendo “fermo deposito” seguito dalla località della sede del corriere.
Una volta che hai confermato il tuo ordine e selezionato la modalità di pagamento e di consegna preferiti, PentoleProfessionali processa il tuo ordine e consegna il materiale al corriere per la spedizione all’indirizzo da te scelto.
Il costo di trasporto viene determinato in primo luogo in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati. Può variare selezionando ulteriori servizi, come la consegna al piano. Il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che farai le tue scelte.
Isole minori e Venezia euro da 0 a 20 kg il costo è di 30 euro, mentre da 21 kg il costo è di 35 euro.
Per i prodotti del marchio "Insinkerator" il costo di spedizione è di 12,00 euro
L'importo delle spese di spedizione compare automaticamente nella pagina del carrello e quindi prima della conferma dell'ordine.
Puoi controllare lo stato degli ordini che hai effettuato semplicemente dal sito di Pentole Professionali accedendo dopo il login alla tua area personale nella sezione: Stato dei Miei Ordini.
Di seguito ti elenco alcuni consigli utili da mettere in pratica al momento della ricezione o del ritiro del tuo ordine: • Controlla che l’imballo risulti integro e non alterato; • Controlla che il numero dei colli consegnati siano esattamente uguali a quelli indicati nel documento di trasporto; • Se possibile, disimballa subito il prodotto e verifica che non ci siano danni; • In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrai immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta: “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER .... (indicare la motivazione)…." sul documento di consegna ricevuto dal corriere; • Dopodiché inviaci subito la segnalazione al servizio assistenza: info@pentoleprofessionali.it • La segnalazione deve pervenire entro 7 giorni dal ricevimento della merce;
Per qualsiasi dubbio e esigenza non esitare a contattare info@pentoleprofessionali.it.
